Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Платформи TrustLink (далі - Виконавець) укласти договір про надання інформаційно-технічних послуг (далі - Договір) на умовах, викладених нижче.

Акцептом (прийняттям) цієї оферти є реєстрація на Платформі та/або поповнення балансу. З моменту акцепту Договір вважається укладеним.

Виконавець надає Замовнику доступ до інформаційно-технічної платформи TrustLink, яка забезпечує:

• Технічну можливість створення та управління завданнями
• Систему пошуку та взаємодії між замовниками та виконавцями
• Ескроу-систему для безпечного проведення фінансових розрахунків
• Систему перевірки якості виконання
• Систему арбітражу та вирішення спорів
• Систему сповіщень та аналітики

3.1. Замовник реєструється на Платформі, створює профіль та поповнює баланс.

3.2. Замовник створює завдання, вказуючи необхідні параметри (платформа, кількість, тематика, умови).

3.3. При створенні завдання необхідна сума замороджується на ескроу-рахунку.

3.4. Виконавці обирають та резервують завдання для виконання.

3.5. Після виконання завдання виконавець надає підтвердження (скріншот).

3.6. Замовник перевіряє якість та підтверджує або відхиляє виконання.

3.7. Після підтвердження кошти автоматично переходять на баланс виконавця.

4.1. Оплата послуг здійснюється шляхом поповнення балансу через платіжні системи (Monobank Acquiring, LiqPay).

4.2. Актуальні умови оплати та тарифи відображаються в особистому кабінеті Замовника при створенні завдання.

4.3. Виведення коштів здійснюється на банківську картку за запитом користувача протягом 1-3 робочих днів.

4.4. У разі скасування завдання до початку виконання кошти повертаються на баланс Замовника у повному обсязі.

5.1. Платформа гарантує:

• Коректну роботу ескроу-системи та фінансових розрахунків
• Захист персональних даних відповідно до Політики конфіденційності
• Справедливий розгляд апеляцій та спорів
• Доступність Платформи з урахуванням технічного обслуговування

5.2. Платформа НЕ гарантує та НЕ несе відповідальності за:

• Збереження, тривалість розміщення або відсутність видалення відгуків на зовнішніх платформах
• Якість, зміст та відповідність відгуків правилам зовнішніх платформ (Google, App Store, Trustpilot тощо)
• Будь-які наслідки для бізнесу Замовника, включаючи санкції зовнішніх платформ
• Дії третіх сторін (зовнішніх платформ, банків, платіжних систем)
• Зміст матеріалів, створених користувачами
• Тимчасову недоступність через форс-мажорні обставини
• Будь-який конкретний результат (зростання рейтингу, кількість збережених відгуків тощо)

5.3. Прийняття роботи Замовником:

• Замовник зобов'язаний самостійно перевіряти якість виконаної роботи перед підтвердженням
• Підтвердження виконання (натискання кнопки "Підтвердити") означає повне прийняття роботи Замовником
• З моменту підтвердження вся відповідальність за якість, зміст та наслідки публікації відгуку переходить до Замовника
• Після підтвердження претензії щодо якості відгуку не приймаються, а кошти не повертаються

5.4. Замовник приймає на себе всі ризики, пов'язані з:

• Можливим видаленням відгуків модерацією зовнішніх платформ
• Можливими обмеженнями або санкціями з боку зовнішніх платформ
• Відповідністю його дій правилам зовнішніх платформ та законодавству

5.5. Максимальна відповідальність Платформи за будь-яких обставин не може перевищувати суму сервісного збору, сплаченого Замовником за відповідне завдання.

6.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.

6.2. На Платформі діє система апеляцій для вирішення спорів між замовниками та виконавцями.

6.3. Рішення адміністратора за результатами розгляду апеляції є обов'язковим.

6.4. У разі неможливості врегулювання спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

7.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту та діє безстроково.

7.2. Будь-яка сторона може розірвати Договір шляхом видалення акаунту.

7.3. При розірванні Договору залишок коштів на балансі повертається Замовнику за мінусом зобов'язань.

7.4. Розірвання не звільняє сторони від виконання зобов'язань, що виникли до моменту розірвання.

8.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

8.2. Платформа має право вносити зміни до цієї оферти. Зміни набувають чинності через 7 днів після публікації на Платформі.

8.3. Продовження використання Платформи після внесення змін означає згоду з оновленими умовами.