Правовий документ

Публічна оферта

Остання редакція: 1 березня 2026 р.

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Платформи TrustLink (далі -- Виконавець) укласти договір про надання інформаційно-технічних послуг (далі -- Договір) на умовах, викладених нижче.

Акцептом (прийняттям) цієї оферти є реєстрація на Платформі та/або поповнення балансу. З моменту акцепту Договір вважається укладеним.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до інформаційно-технічної платформи TrustLink, яка забезпечує:

  • Технічну можливість створення та управління завданнями
  • Систему пошуку та взаємодії між замовниками та виконавцями
  • Ескроу-систему для безпечного проведення фінансових розрахунків
  • Систему перевірки якості виконання
  • Систему арбітражу та вирішення спорів
  • Систему сповіщень та аналітики

3. Порядок надання послуг

3.1. Замовник реєструється на Платформі, створює профіль та поповнює баланс.

3.2. Замовник створює завдання, вказуючи необхідні параметри (платформа, кількість, тематика, умови).

3.3. При створенні завдання необхідна сума замороджується на ескроу-рахунку.

3.4. Виконавці обирають та резервують завдання для виконання.

3.5. Після виконання завдання виконавець надає підтвердження (скріншот).

3.6. Замовник перевіряє якість та підтверджує або відхиляє виконання.

3.7. Після підтвердження кошти автоматично переходять на баланс виконавця.

4. Фінансові умови

4.1. Оплата послуг здійснюється шляхом поповнення балансу через платіжні системи (Monobank Acquiring, LiqPay).

4.2. Актуальні умови оплати та тарифи відображаються в особистому кабінеті Замовника при створенні завдання.

4.3. Виведення коштів здійснюється на банківську картку за запитом користувача протягом 1-3 робочих днів.

4.4. У разі скасування завдання до початку виконання кошти повертаються на баланс Замовника у повному обсязі.

5. Відповідальність сторін

5.1. Платформа гарантує:

  • Коректну роботу ескроу-системи та фінансових розрахунків
  • Захист персональних даних відповідно до Політики конфіденційності
  • Справедливий розгляд апеляцій та спорів
  • Доступність Платформи з урахуванням технічного обслуговування

5.2. Платформа не несе відповідальності за:

  • Дії третіх сторін (зовнішніх платформ, банків, платіжних систем)
  • Зміст матеріалів, створених користувачами
  • Тимчасову недоступність через форс-мажорні обставини

6. Порядок вирішення спорів

6.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.

6.2. На Платформі діє система апеляцій для вирішення спорів між замовниками та виконавцями.

6.3. Рішення адміністратора за результатами розгляду апеляції є обов'язковим.

6.4. У разі неможливості врегулювання спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

7. Строк дії та розірвання

7.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту та діє безстроково.

7.2. Будь-яка сторона може розірвати Договір шляхом видалення акаунту.

7.3. При розірванні Договору залишок коштів на балансі повертається Замовнику за мінусом зобов'язань.

7.4. Розірвання не звільняє сторони від виконання зобов'язань, що виникли до моменту розірвання.

8. Заключні положення

8.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

8.2. Платформа має право вносити зміни до цієї оферти. Зміни набувають чинності через 7 днів після публікації на Платформі.

8.3. Продовження використання Платформи після внесення змін означає згоду з оновленими умовами.

9. Реквізити та контакти